Pravila obrade osobnih podataka
Mi smo DECOLED sro, matični broj 25683853, sa sjedištem na adresi Fráni Šrámka 18, Prag 5, 150 00, registrirani u Trgovačkom registru koji vodi Općinski sud u Pragu, odjeljak C, spis 60918, („mi“). Mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.
Poslujemo putem e-trgovine na www.decoled.cz i e-trgovine za prodaju ulaznica za događaje na https://storyoflights.eu/ („e-trgovina“).
Ovu Politiku privatnosti („Pravila“) pripremili smo kako bismo vas obavijestili o tome koje osobne podatke obrađujemo i kako s njima radimo. Ovdje možete pročitati zašto i kako radimo s vašim osobnim podacima kada posjetite našu e-trgovinu ili naručite našu robu. Također smo dio Politike posvetili kolačićima i kako s njima radimo. Također ćete saznati o svojim pravima u vezi s obradom vaših osobnih podataka.
Ako imate bilo kakvih pitanja o obradi vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati koristeći sljedeće kontakt podatke:
Adresa: DECOLED sro, Kladenská 37, 252 61 Dobrovíz
E-pošta: [email protected]
Telefon: +420 721 221 122
Osobne podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) br. 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) („Uredba“) i Zakonom br. 110/2019 Zb. o obradi osobnih podataka, s izmjenama i dopunama.
Kako dobivamo vaše osobne podatke?
Neke osobne podatke nam dajete sami, na primjer kada naručujete našu robu, ulaznice za događaje putem e-trgovine ili kao dio naše komunikacije putem e-pošte.
Ponekad vaše osobne podatke prikupljamo i iz javnih registara, popisa i evidencija. Na primjer, koristimo trgovački i obrtni registar prilikom izdavanja računa ili provjere točnosti informacija.
Koje osobne podatke obrađujemo?
Obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka:
osnovni identifikacijski podaci – koji se koriste za vašu identifikaciju (npr. ime i prezime, datum rođenja, ako je naveden, identifikacijski broj i adresa registriranog sjedišta ili prebivališta);
kontaktni podaci – broj telefona i adresa e-pošte;
podaci iz međusobne komunikacije i podaci o vašem korisničkom računu – podaci iz e-poruka, sadržaj naše komunikacije, podaci o ugovorima o kupnji koje sklapamo zajedno ako naručite našu robu;
podaci o naplati i bankovni podaci – to se uglavnom odnosi na podatke koji se pojavljuju na računima, dogovorene uvjete naplate, bankovne podatke i primljene uplate;
kolačići – koristimo ih za mjerenje prometa e-trgovine, izradu statistike o prometu i ponašanju posjetitelja na e-trgovini te za ciljano oglašavanje. Više o kolačićima možete pročitati u ovoj Politici.
Ako ste s nama sklopili ugovor i naručili našu robu, možemo vam slati biltene u razdoblju od 3 godine, osim ako se ne odjavite klikom izravno u biltenu ili slanjem e-pošte. To je dopušteno našim legitimnim interesom.
Jeste li dužni dati nam svoje osobne podatke?
U nekim slučajevima morate nam dati svoje podatke. Na primjer, ako želite naručiti našu robu, potrebni su nam vaši osobni podaci kako bismo s vama mogli sklopiti ugovor i isporučiti vam robu. Nažalost, to nije moguće bez njih.
Zašto zapravo obrađujemo vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke obrađujemo iz nekoliko razloga. Međutim, svaki od tih razloga mora biti dopušten zakonom.
Vaše osobne podatke obrađujemo iz sljedećih razloga:
Izvršenje ugovora ili pregovori prije sklapanja ugovora – osobne podatke obrađujemo iz tog razloga kako bismo vam mogli isporučiti našu robu te kako bismo vas mogli kontaktirati i komunicirati s vama u vezi s vašim upitom i ugovorom.
Zaštita naših legitimnih interesa – vaše osobne podatke obrađujemo i zato što nam to dopušta naš legitimni interes. To nam omogućuje da vam šaljemo naš newsletter ili poduzmemo odgovarajuće korake za obranu naših pravnih zahtjeva.
Poštivanje zakonskih obveza – vaše osobne podatke obrađujemo i zato što smo na to obvezni po zakonu. Primjerice, prema Zakonu o računovodstvu dužni smo čuvati porezne dokumente – račune, koji također mogu sadržavati vaše osobne podatke.
Dajete nam svoju privolu – u nekim slučajevima možete nam dati svoju privolu za obradu vaših osobnih podataka. Ako nam date svoju privolu za obradu, imate pravo je u bilo kojem trenutku povući, na primjer putem e-pošte. Međutim, čak i nakon isteka razdoblja za koje ste pristali na obradu vaših osobnih podataka, nismo obvezni izbrisati sve vaše osobne podatke. Možemo zadržati podatke za koje nam to dopušta naš legitimni interes ili kada smo to zakonski obvezni učiniti. Ako povučete svoju privolu, to ne utječe na zakonitost obrade vaših osobnih podataka prije njezina povlačenja.
Koliko dugo ćemo čuvati vaše osobne podatke?
Osobni podaci bit će obrađeni i pohranjeni tijekom trajanja ugovora. Zatim u razdoblju od 3 godine od prestanka ovog ugovornog odnosa, osim ako nije drugačije navedeno. Stoga ćemo osobne podatke obrađivati u razdoblju od 3 godine od isporuke robe ili od trenutka kada odbijete primiti robu.
Osobni podaci obrađeni u svrhu obrane naših pravnih zahtjeva u sudskim, izvansudskim i ovršnim postupcima bit će obrađeni u razdoblju od 15 godina od prestanka poslovnog odnosa između nas i vas, što odgovara najduljem mogućem zakonskom roku zastare.
Osobni podaci koji se obrađuju na temelju obveze ispunjavanja naših zakonskih obveza koje proizlaze iz računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih propisa čuvaju se u razdoblju navedenom u njima; na primjer, osobne podatke vezane uz računovodstvena pitanja čuvamo 5 godina od završetka poslovnog odnosa, a osobne podatke vezane uz porezna pitanja 10 godina od završetka relevantnog poreznog razdoblja.
Ako ste naš kupac, imamo pravo slati vam naše biltene u razdoblju od 3 godine, osim ako to ne odbijete izravnim klikom na bilten ili slanjem e-pošte.
Osobni podaci obrađeni na temelju vaše privole bit će obrađeni za razdoblje trajanja privole.
Što je s kolačićima?
Kolačiće (barem elektroničke) koristimo kako bismo osigurali pravilno funkcioniranje e-trgovine. To su male tekstualne datoteke koje mogu zabilježiti određene specifične informacije iz vaših posjeta e-trgovini. Kolačiće dijelimo na nužne, funkcionalne, analitičke i marketinške.
Neophodni kolačići su neophodni za funkcioniranje e-trgovine. Budući da su neophodni za funkcioniranje e-trgovine, ne morate ih prihvatiti i ovdje ih ne možete odbiti.
Analitički kolačići koriste se za izradu statistike i izvješća. Koriste se za praćenje broja posjetitelja e-trgovine i odakle ste došli. Ako se ne slažete s njihovom upotrebom, možete ih odbiti ovdje.
Marketinški kolačići nam omogućuju da prilagodimo našu ponudu vašim potrebama. Na primjer, omogućuju nam da ponudimo naše proizvode putem ciljanog oglašavanja, uključujući alate za oglašavanje trećih strana. Međutim, za to nam je potreban vaš pristanak. Ove kolačiće možete odbiti ovdje.
Koje točno kolačiće koristimo?
Vrsta kolačića
Obavezno
Obavezan
Obavezno
potreban
Obavezni
Obavezno
Obavezno
Obavezno
Obavezni
Koristimo dvije vrste kolačića. Naše vlastite, koji se koriste izravno za pokretanje e-trgovine. Pohranjujemo omiljene proizvode, proizvode dodane u košaricu ili proizvode za usporedbu. Također koristimo kolačiće trećih strana, koji anonimno pohranjuju informacije o posjeti e-trgovini. Oni se zatim mogu koristiti u analitičke ili marketinške svrhe. Sve informacije u kolačićima koje pohranjujemo su anonimne.
Tko još ima pristup vašim osobnim podacima osim nas?
U obradu vaših osobnih podataka uključujemo i druge subjekte. Kao dio toga, vaši osobni podaci također se mogu obrađivati.
Osim toga, vaši osobni podaci prenose se trećim stranama koje su uključene u obradu osobnih podataka kupaca organizatora (npr. obrađivači koji nam pružaju poslužiteljske, web, cloud i IT usluge). Alternativno, ti osobni podaci mogu im biti dostupni iz drugog razloga u skladu sa zakonom. Prije bilo kakvog prijenosa vaših osobnih podataka trećoj strani, uvijek ćemo s tom osobom sklopiti pisani ugovor, u kojem ćemo prilagoditi obradu osobnih podataka tako da sadrži ista jamstva za obradu osobnih podataka kojih se i sami pridržavamo u skladu s našim zakonskim obvezama.
E-trgovina je povezana s nekoliko aplikacija trećih strana koje dodatno obrađuju podatke u vlastite svrhe. Potpuni pregled aplikacija trećih strana koje naša e-trgovina koristi možete pronaći u svom računu u odjeljku Privatnost.
Ako niste poslali narudžbu i niste kreirali osobni račun, e-trgovina nije prenijela nikakve osobne podatke aplikacijama trećih strana. Prikupljamo podatke o vašem računalu putem aplikacija trećih strana. Ti su podaci anonimni. Ne mogu vas identificirati kao osobu i koriste se samo za izradu statistike i njezinu naknadnu analizu.
Međutim, ne morate se brinuti o svojim osobnim podacima ili privatnosti, jer naši dobavljači postaju takozvani obrađivači osobnih podataka i mogu obrađivati vaše podatke samo u okviru aktivnosti i usluga koje nam pružaju. Također ćemo uvijek biti mi ti koji odlučuju što će se dogoditi s vašim osobnim podacima.
Takve osobe kojima prenosimo vaše osobne podatke su, na primjer, pružatelji IT, marketinških ili računovodstvenih usluga.
Konkretno, to su sljedeće osobe i subjekti:
Google Analytics 4;
Google oglasi ;
Meta oglasi (Facebook i Instagram);
CJ.com podružnica ;
Ekopošta ;
Heureka – Potvrđeno od strane kupaca;
Zboží.cz / Sklik (Seznam.cz);
Favi.cz / Favi.sk;
Odoo ERP;
Balikobot ;
platni sustav GoPay sro;
i SOLARIS.media s.r.o.;
Vitezslav Polaček.
Koja prava imate u vezi s obradom osobnih podataka ?
Naša je dužnost kao voditelja obrade osobnih podataka također osigurati da se vaši osobni podaci obrađuju pravilno i sigurno. U tom slučaju jamčimo vam prava opisana u ovom članku. Ta prava možete ostvariti kod nas pisanim putem, e-poštom ili telefonom na gore navedene kontakte.
Možete zatražiti da vam kažemo koje osobne podatke obrađujemo o vama, a ako to od nas zatražite, moramo vam omogućiti i pristup tim podacima.
Možete nas zamoliti da ispravimo netočne podatke ili da dopunimo nepotpune podatke.
Pod određenim uvjetima, također smo obvezni izbrisati vaše osobne podatke ili ograničiti njihovu obradu ako to od nas zatražite.
Ako sumnjate da se vaši osobni podaci obrađuju nezakonito, imate mogućnost podnijeti pritužbu Uredu za zaštitu osobnih podataka.
Također imate pravo prigovora ako obrađujemo vaše osobne podatke na temelju našeg legitimnog interesa. Prigovor možete podnijeti slanjem na našu kontakt adresu ili e-poštom. Procijenit ćemo ga najkasnije mjesec dana od primitka.
Nadalje, imate pravo u bilo kojem trenutku povući svoju privolu za obradu analitičkih i marketinških kolačića unutar trake kolačića ili odjavom svoje adrese e-pošte s biltena.
Koje sigurnosne prakse koristimo u vezi s pohranom osobnih podataka?
Pružatelj je usvojio i održava takve tehničke i organizacijske mjere kako bi spriječio neovlašteni ili slučajni pristup osobnim podacima, njihovu izmjenu, uništenje ili gubitak, neovlaštene prijenose, njihovu drugu neovlaštenu obradu, kao i drugu zlouporabu osobnih podataka.
- Anonimizacija osobnih podataka.
- Mogućnost pravovremenog vraćanja dostupnosti i pristupa osobnim podacima te u slučaju fizičkih ili tehničkih incidenata.
- Proces redovitog testiranja, procjene i vrednovanja učinkovitosti tehničkih i organizacijskih mjera provedenih radi osiguranja sigurnosti obrade.
- Višerazinski zaštitni zid.
- Antivirusna zaštita i kontrola neovlaštenog pristupa.
- Šifrirani prijenos podataka putem IT tehnologija.
- Pristup osobnim podacima samo ovlaštenim osobama Pružatelja usluga.
Serveri s osobnim podacima zaključani u serverskoj sobi
Opće odredbe ovih Načela:
- Kupac daje svoje osobne podatke prodavatelju u svrhu sklapanja ugovora o kupnji s prodavateljem i radi pravilnog nastavka pravnog odnosa između kupca i prodavatelja uspostavljenog sklopljenim ugovorom o kupnji. Privola za obradu osobnih podataka u cijelosti prema ovom članku nije uvjet koji bi sam po sebi spriječio sklapanje ugovora o kupnji.
- Kupac dobrovoljno daje svoje osobne podatke i pristaje na njihovo pružanje trećim stranama pod uvjetima navedenima u nastavku.
- Osobni podaci obrađivat će se u elektroničkom obliku na automatizirani način ili u tiskanom obliku na neautomatizirani način.
- Ako kupac smatra da prodavatelj ili izvršitelj obrade obrađuje njegove osobne podatke na način koji je suprotan zaštiti privatnog i osobnog života kupca ili kršenju zakona, osobito ako su osobni podaci netočni s obzirom na svrhu njihove obrade, može:
- Zatražite objašnjenje od prodavatelja ili obrađivača putem e-pošte ili pisanog oblika,
- Zatražiti od prodavatelja ili obrađivača, slanjem zahtjeva na njihovu elektroničku adresu ili pisanim putem, da otkloni nastalu situaciju.
- Ako kupac zatraži informacije u vezi s obradom svojih osobnih podataka, prodavatelj je dužan dostaviti mu te informacije na njegovu elektroničku adresu ili pisanim putem poštom. Prodavatelj ima pravo u slučaju ponovljenog zahtjeva zahtijevati razumnu naknadu za pružanje informacija prema prethodnoj rečenici, koja ne prelazi troškove potrebne za pružanje informacija.
- Prodavatelj je propisno registrirani voditelj obrade osobnih podataka. Osobni podaci kupaca zaštićeni su od zlouporabe. Postupanje s osobnim podacima kupaca uređeno je relevantnim odredbama Zakona br. 110/2019 Zb. o zaštiti osobnih podataka i o izmjenama i dopunama određenih zakona, s izmjenama i dopunama.
- Sve pogreške, pitanja, curenje ili zlouporabu osobnih podataka možete prijaviti nadležnom Uredu za zaštitu osobnih podataka, Pplk. Sochora 727, Holešovice, 170 00 Prag 7, e-pošta: [email protected] . (ÚOOÚ)
Ako imate dodatnih pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka, molimo vas da nam pišete u bilo kojem trenutku i mi ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku.
Ove Politike stupaju na snagu od _______________
Obradu podataka pri kupnji ulaznice sažima članak 13. uvjeta poslovanja. Uvjeti poslovanja
