Személyes adatkezelési szabályzatok
Mi a DECOLED sro, cégjegyzékszámunk: 25683853, székhelyünk a Fráni Šrámka 18, Prága 5, 150 00 címen található, a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégnyilvántartásban bejegyezve, C. szakasz, 60918. iktatószám, („mi”). Mi vagyunk az Ön személyes adatainak kezelői.
Webáruházat üzemeltetünk a www.decoled.cz címen , valamint egy másik, rendezvényekre szóló jegyek értékesítésére szolgáló webáruházat a https://storyoflights.eu/ címen („e-áruház”).
Ezt az Adatvédelmi Szabályzatot („Szabályzat”) azért készítettük, hogy tájékoztassuk Önt arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk, és hogyan használjuk azokat. Itt elolvashatja, hogy miért és hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, amikor ellátogat webáruházunkba, vagy megrendeli áruinkat. A Szabályzat egy részét szenteljük a sütiknek és azok használatának. Emellett megismerheti a személyes adatainak kezelésével kapcsolatos jogait is.
Ha bármilyen kérdése van a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:
Cím: DECOLED sro, Kladenská 37, 252 61 Dobrovíz
Email: [email protected]
Telefon: +420 721 221 122
A személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) („Rendelet”), valamint a személyes adatok kezeléséről szóló 110/2019. sz. törvénynek megfelelően kezeljük.
Hogyan jutunk hozzá az Ön személyes adataihoz?
Ön maga ad meg nekünk bizonyos személyes adatokat, például amikor áruinkat, rendezvényjegyeket rendel meg az e-boltunkon keresztül, vagy e-mailes kommunikációnk részeként.
Időnként nyilvános nyilvántartásokból, listákból és nyilvántartásokból is beszerezzük az Ön személyes adatait. Például a kereskedelmi és cégnyilvántartást használjuk számlák kiállításakor vagy az információk pontosságának ellenőrzésekor.
Milyen személyes adatokat kezelünk?
A következő kategóriájú személyes adatokat kezeljük:
alapvető azonosító adatok – az Ön azonosítására szolgálnak (pl. keresztnév és vezetéknév, születési dátum, ha megadták, személyi igazolvány száma és a bejegyzett székhely vagy lakcím címe);
elérhetőségek – telefonszám és e-mail cím;
kölcsönös kommunikációból származó információk és a felhasználói fiókjára vonatkozó adatok – e-mailekből származó információk, kommunikációnk tartalma, az árurendelés esetén közösen megkötött adásvételi szerződésekre vonatkozó adatok;
számlázási és banki adatok – ez főként a számlákon megjelenő információkat, a megállapodott számlázási feltételeket, a banki adatokat és a beérkezett kifizetéseket érinti;
sütik – ezeket az e-áruház forgalmának mérésére, a forgalommal és a látogatók viselkedésével kapcsolatos statisztikák készítésére, valamint a hirdetések célzására használjuk. A sütikről bővebben ebben a Szabályzatban olvashat.
Amennyiben szerződést kötött velünk és megrendelte termékeinket, 3 évig küldhetünk Önnek hírleveleket, kivéve, ha leiratkozik a hírlevélre kattintva vagy e-mail küldésével. Ezt jogos érdekünk teszi lehetővé.
Köteles megadnia nekünk a személyes adatait?
Bizonyos esetekben meg kell adnia nekünk az adatait. Például, ha meg szeretné rendelni tőlünk az árukat, szükségünk van a személyes adataira, hogy szerződést tudjunk kötni Önnel és kiszállíthassuk az árut. Sajnos ez nélkülük nem lehetséges.
Miért kezeljük valójában a személyes adatait?
Személyes adatait több okból is feldolgozzuk. Ezen okok mindegyikét azonban törvénynek kell engedélyeznie.
Személyes adatait a következő okokból kezeljük:
Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző tárgyalások – személyes adatokat azért kezelünk, hogy kiszállíthassuk Önnek az áruinkat, valamint hogy felvehessük Önnel a kapcsolatot és kommunikálhassunk Önnel a megkeresésével és a szerződéssel kapcsolatban.
Jogos érdekeink védelme – személyes adatait azért is kezeljük, mert jogos érdekünk ezt lehetővé teszi számunkra. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy hírlevelet küldjünk Önnek, vagy megfelelő lépéseket tegyünk jogi igényeink védelme érdekében.
Jogi kötelezettségek teljesítése – személyes adatait azért is kezeljük, mert erre törvény kötelez minket. Például a számviteli törvény értelmében kötelesek vagyunk megőrizni az adódokumentumokat – számlákat, amelyek szintén tartalmazhatják az Ön személyes adatait.
Ön hozzájárulását adja nekünk – bizonyos esetekben hozzájárulását adhatja nekünk személyes adatainak feldolgozásához. Ha hozzájárul azok feldolgozásához, bármikor jogosult azt visszavonni, például e-mailben. Azonban még a személyes adatai feldolgozásához való hozzájárulásának időtartama lejárta után sem vagyunk kötelesek törölni az összes személyes adatát. Megőrizhetjük azokat az adatokat, amelyek esetében jogos érdekünk ezt lehetővé teszi, vagy amelyek esetében törvény kötelez minket erre. Ha visszavonja hozzájárulását, ez nem érinti a személyes adatainak a visszavonás előtti feldolgozásának jogszerűségét.
Mennyi ideig őrizzük meg a személyes adatait?
A személyes adatokat a szerződés időtartama alatt kezeljük és tároljuk. Ezt követően a szerződéses viszony megszűnésétől számított 3 évig, kivéve, ha másként rendelkezünk. Ezért a személyes adatokat az áruk kiszállításától vagy az áruk átvételének megtagadásának pillanatától számított 3 évig kezeljük.
A bírósági, bíróságon kívüli és végrehajtási eljárásokban jogi igényeink védelme céljából kezelt személyes adatokat az Önnel fennálló üzleti kapcsolat megszűnésétől számított 15 évig kezeljük, ami a törvényben meghatározott leghosszabb elévülési időnek felel meg.
A számviteli, adózási és egyéb jogszabályokból eredő jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében kezelt személyes adatokat az ott meghatározott ideig őrizzük meg; például a számviteli ügyekkel kapcsolatos személyes adatokat az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított 5 évig, az adózással kapcsolatos személyes adatokat pedig az adott adózási időszak végétől számított 10 évig őrizzük meg.
Ha Ön ügyfelünk, jogosultak vagyunk 3 évig hírleveleket küldeni Önnek, kivéve, ha ezt közvetlenül a hírlevélre kattintva vagy e-mail küldésével megtagadja.
Az Ön hozzájárulása alapján kezelt személyes adatokat a hozzájárulás időtartama alatt kezeljük.
Mi a helyzet a sütikkel?
Sütiket (legalább elektronikusakat) használunk az e-áruház megfelelő működésének biztosításához. Ezek kis szöveges fájlok, amelyek bizonyos specifikus információkat rögzíthetnek az e-áruház látogatásaiból. A sütiket szükséges, funkcionális, analitikai és marketing sütikre osztjuk.
A szükséges sütik elengedhetetlenek az e-áruház működéséhez. Mivel ezek elengedhetetlenek az e-áruház működéséhez, nem kell hozzájárulnia hozzájuk, és itt nem utasíthatja vissza őket.
Az analitikai sütiket statisztikák és jelentések összeállítására használjuk. Arra szolgálnak, hogy nyomon kövessék az e-bolt látogatóinak számát és azt, hogy honnan érkeztek. Ha nem ért egyet a használatukkal, itt elutasíthatja őket.
A marketing sütik lehetővé teszik számunkra, hogy ajánlatunkat az Ön igényeihez igazítsuk. Például lehetővé teszik számunkra, hogy termékeinket célzott hirdetéseken keresztül kínáljuk, beleértve harmadik féltől származó hirdetési eszközöket is. Ehhez azonban szükségünk van az Ön hozzájárulására. Itt elutasíthatja ezeket a sütiket.
Milyen konkrét sütiket használunk?
Süti
Kötelező
Kötelező
Kötelező
szükséges
Szükséges
Kötelező
Kötelező
Kötelező
Kötelező
Kétféle sütit használunk. A saját sütiket közvetlenül az e-áruház működtetéséhez használjuk. Kedvenc termékeket, kosárba helyezett termékeket vagy összehasonlító termékeket tárolunk. Harmadik féltől származó sütiket is használunk, amelyek névtelenül tárolják az e-áruház látogatásával kapcsolatos információkat. Ezeket aztán analitikai vagy marketing célokra használhatjuk fel. A sütikben tárolt összes információ névtelen.
Ki más férhet hozzá a személyes adataihoz rajtunk kívül?
Személyes adatainak feldolgozásába más szervezeteket is bevonunk. Ennek részeként az Ön személyes adatai is feldolgozhatók.
Ezenkívül személyes adatait olyan harmadik feleknek is átadjuk, akik részt vesznek a szervező ügyfeleinek személyes adatainak feldolgozásában (pl. olyan adatfeldolgozók, akik szerver-, web-, felhő- és informatikai szolgáltatásokat nyújtanak számunkra). Alternatív megoldásként ezeket a személyes adatokat a törvénynek megfelelően más okból is hozzáférhetővé tehetjük számukra. Személyes adatainak harmadik félnek történő átadása előtt mindig írásbeli szerződést kötünk ezzel a személlyel, amelyben a személyes adatok feldolgozását úgy módosítjuk, hogy az ugyanazokat a garanciákat tartalmazza a személyes adatok feldolgozására vonatkozóan, amelyeket mi magunk is betartunk jogi kötelezettségeinkkel összhangban.
Az e-bolt számos harmadik féltől származó alkalmazáshoz kapcsolódik, amelyek saját céljaikra további adatokat dolgoznak fel. Az e-boltunk által használt harmadik féltől származó alkalmazások teljes áttekintését a fiókjában az Adatvédelem részben találja.
Ha nem adott le rendelést és nem hozott létre személyes fiókot, az e-áruház nem továbbított semmilyen személyes adatot harmadik féltől származó alkalmazásokba. Harmadik féltől származó alkalmazásokon keresztül gyűjtünk információkat az Ön számítógépéről. Ezek az adatok névtelenek. Nem alkalmasak az Ön személyazonosságának megállapítására, és kizárólag statisztikák készítésére és azok későbbi elemzésére használjuk fel őket.
Azonban nem kell aggódnia a személyes adatai vagy az adatvédelem miatt, mivel beszállítóink úgynevezett személyesadat-feldolgozókká válnak, és csak a nekünk nyújtott tevékenységeik és szolgáltatásaik körében kezelhetik az Ön adatait. Azt is mindig mi döntjük el, hogy mi történjen a személyes adataival.
Azok a személyek, akiknek továbbítjuk az Ön személyes adatait, például az informatikai, marketing vagy könyvelési szolgáltatók.
Konkrétan ezek a következő személyek és szervezetek:
Google Analytics 4;
Google Hirdetések ;
Meta hirdetések (Facebook és Instagram);
CJ.com partner ;
Ökomail ;
Heureka – Vásárlók által hitelesítve;
Zboží.cz / Sklik (Seznam.cz);
Favi.cz / Favi.sk;
Odoo ERP;
Balikobot ;
GoPay sro fizetési átjáró ;
és a SOLARIS.media sro;
Vitezslav Polacek.
Milyen jogai vannak a személyes adatok kezelésével kapcsolatban ?
Adatkezelőként kötelességünk biztosítani, hogy személyes adatait megfelelően és biztonságosan kezeljük. Ezt követően garantáljuk Önnek a jelen cikkben leírt jogokat. Ezeket a jogokat írásban, e-mailben vagy telefonon gyakorolhatja velünk a fent felsorolt elérhetőségeken.
Kérheti, hogy tájékoztassuk Önt arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk Önről, és ha kéri, akkor hozzáférést is kell biztosítanunk azokhoz.
Kérheti tőlünk a helytelen adatok helyesbítését, vagy a hiányos adatok kiegészítését.
Bizonyos feltételek mellett kötelesek vagyunk törölni a személyes adatait, vagy korlátozni azok feldolgozását, ha ezt kéri tőlünk.
Ha úgy gondolja, hogy személyes adatait jogellenesen kezelik, lehetősége van panaszt benyújtani a Személyes Adatvédelmi Hivatalhoz.
Önnek joga van tiltakozni, ha jogos érdekünk alapján kezeljük a személyes adatait. Ezt a tiltakozást a kapcsolattartási címünkre küldve vagy e-mailben küldve nyújthatja be. Ezt követően legkésőbb egy hónapon belül elbíráljuk azt.
Továbbá, Önnek joga van bármikor visszavonni az analitikai és marketing sütik feldolgozásához adott hozzájárulását a sütisávon belül, vagy az e-mail címének hírlevélről való leiratkozásával.
Milyen biztonsági gyakorlatokat alkalmazunk a személyes adatok tárolásával kapcsolatban?
A Szolgáltató olyan technikai és szervezési intézkedéseket vezetett be és tart fenn, amelyek megakadályozzák a személyes adatokhoz való jogosulatlan vagy véletlen hozzáférést, azok megváltoztatását, megsemmisítését vagy elvesztését, jogosulatlan továbbítását, egyéb jogosulatlan feldolgozását, valamint a személyes adatokkal való egyéb visszaélést.
- Személyes adatok anonimizálása.
- A személyes adatok elérhetőségének és hozzáférésének időben történő helyreállításának képessége fizikai vagy technikai incidensek esetén.
- Az adatkezelés biztonságának garantálása érdekében végrehajtott technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésének, értékelésének és kiértékelésének folyamata.
- Többszintű tűzfal.
- Vírusvédelem és jogosulatlan hozzáférés ellenőrzése.
- Titkosított adatátvitel IT technológiákon keresztül.
- A személyes adatokhoz csak a Szolgáltató által felhatalmazott személyek férhetnek hozzá.
Személyes adatokat tartalmazó, szerverszobában elzárt szerverek
Ezen alapelvek általános rendelkezései:
- Az ügyfél a személyes adatait az eladónak az adásvételi szerződés megkötése, valamint az adásvételi szerződéssel létrejött, az ügyfél és az eladó közötti jogviszony megfelelő folytatása céljából adja meg. A személyes adatok e cikk szerinti teljes körű kezeléséhez való hozzájárulás nem olyan feltétel, amely önmagában megakadályozná az adásvételi szerződés megkötését.
- Az ügyfél önkéntesen adja meg személyes adatait, és hozzájárul ahhoz, hogy azokat harmadik félnek az alább meghatározott feltételek mellett átadja.
- A személyes adatokat elektronikus formában automatizált módon, vagy nyomtatott formában nem automatizált módon kezeljük.
- Ha a vevő úgy véli, hogy az eladó vagy az adatfeldolgozó a személyes adatait a vevő magánéletének és magánéletének védelmével ellentétes vagy törvénybe ütköző módon kezeli, különösen, ha a személyes adatok pontatlanok a feldolgozásuk céljára tekintettel, akkor a következőket teheti:
- Kérjen magyarázatot az eladótól vagy a feldolgozótól e-mailben vagy írásban,
- Kérje az eladót vagy a feldolgozót elektronikus címükre küldött kérelemmel vagy írásban a felmerült helyzet megszüntetésére.
- Amennyiben a vevő tájékoztatást kér személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, az eladó köteles ezt a tájékoztatást elektronikus címére vagy írásban, postai úton megadni. Az eladó jogosult az előző mondat szerinti tájékoztatásért ésszerű díjat követelni, amely ismételt kérés esetén sem haladhatja meg a tájékoztatás nyújtásához szükséges költségeket.
- Az Eladó a személyes adatok megfelelő nyilvántartásba vételével foglalkozó kezelő. Az ügyfelek személyes adatait védjük a visszaélésektől. Az ügyfelek személyes adatainak kezelését a személyes adatok védelméről és egyes törvények módosításáról szóló 110/2019. sz. törvény módosított változata szabályozza.
- Bármilyen hibát, kérdést, szivárgást vagy személyes adatokkal való visszaélést bejelenthet az illetékes Személyes Adatvédelmi Hivatalnak a következő címen: Pplk. Sochora 727, Holešovice, 170 00 Prága 7, e-mail: [email protected] . (ÚOOÚ)
Ha további kérdései vannak a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, bármikor írjon nekünk, és amint lehetséges, válaszolunk.
Ezek a szabályzatok ________________-tól/-től érvényesek
A jegyvásárláshoz kapcsolódó adatkezelést az általános szerződési feltételek 13. cikke foglalja össze. Általános szerződési feltételek
